Praxis heeft geconstateerd dat de bovengenoemde olieradiator, welke bij Praxis verkocht zijn tussen 1 augustus 2017 en 19 februari 2018, mogelijk een fabricagefout vertonen. Hierdoor kan bij gebruik er hete olie uit de radiator lekken met het risico op brandwonden. Het betreft een specifieke productiebatch: 201721.
Klanten kunnen de productiebatch herkennen aan de referentie op het type-plaatje op de radiator. ALLEEN de referentie 201721 vertoont mogelijk het mankement. Radiatoren met andere productiereferenties kunnen klanten zonder risico blijven gebruiken.
Als klanten in het bezit zijn van een Sencys olieradiator met deze productiereferentie, stop dan onmiddellijk met het gebruik ervan. Breng de radiator terug naar de winkel waar deze is heeft gekocht. Klanten hebben recht op een ander, soortgelijk verwarmingsapparaat of op volledige terugbetaling van de aankoopsom.
Voor alle inlichtingen kunt u zich wenden tot de Praxis Klantenservice: tel. +31(0)20 3983 478 (6 dagen per week).